Versand

So versenden wir

Jedes Poster wird bei uns in Zwickau gedruckt, geprüft und per Hand in eine stabile Versandtasche gelegt – plan, nicht gerollt. So kommt dein Motiv knitterfrei bei dir an und ist sofort rahmenfertig.

Für den Transport vertrauen wir auf DHL GoGreen. Die CO₂-Emissionen deiner Sendung werden automatisch durch Investitionen in Klimaschutzprojekte ausgeglichen – ohne Aufpreis für dich. Bei Sendungen ins EU-Ausland übergibt DHL an den Paketdienst im jeweiligen Zielland.

Dahin liefern wir

Wir versenden innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich, in die Niederlande, nach Belgien und Dänemark. Darüber hinaus liefern wir auch in alle anderen Länder der Europäischen Union.

Versandkosten und Lieferzeiten können sich je nach Zielland unterscheiden – die Details findest du weiter unten.

So lange dauert es

Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, legen wir los: Dein Poster wird gedruckt, verpackt und spätestens am Folgetag an DHL übergeben. Bestellungen, die morgens bei uns eintreffen, gehen oft noch am selben Tag auf die Reise.

Die Auslieferung durch DHL dauert in der Regel:

• Deutschland: 1–3 Werktage nach DHL-Übergabe (insgesamt meist 2–4 Werktage)
• EU-Ausland: meist 3–10 Werktage

Zu Stoßzeiten – Weihnachten, Ostern, lange Wochenenden – kann es mal etwas länger dauern. An Wochenenden ruht der Versand: montags schicken wir raus, was übers Wochenende bei uns eingetrudelt ist.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Klar. Du bekommst von uns automatisch E-Mails zu jedem Schritt – von der Bestellbestätigung bis zur Versandmeldung. Sobald DHL dein Paket abgeholt hat, erhältst du eine Tracking-ID, mit der du den Weg deines Posters bis zur Haustür verfolgen kannst.

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Unterhalb dieses Betrags berechnen wir 4,95 €. Wir verschicken ausschließlich versicherte Pakete – deshalb gilt dieser Betrag auch für kleine Bestellungen.

Tipp: Unser 3er-Bundle kostet 69,99 € – damit ist der Versand automatisch kostenlos.

Ins EU-Ausland versenden wir zu folgenden Konditionen:

• Österreich, Niederlande, Belgien, Dänemark: 6,95 €
• Alle anderen EU-Länder: 13,95 €

Möchtest du eine Bestellung aus dem EU-Ausland zurücksenden, fallen 12,95 € Rücksendekosten an.

Bitte beachte: Für Bestellungen ins EU-Ausland gibt es aktuell keine Versandkostenfreigrenze.

Liefert ihr auch an Packstationen und Paketshops?

Ja. Die Zustellung an Packstationen oder DHL-Paketshops kannst du direkt im Checkout als Versandoption auswählen. Die Versandkosten sind identisch zum Standardversand. Paketshops findest du bequem über die Karte im Checkout.

Für die Lieferung an eine Packstation brauchst du eine DHL-Postnummer – bitte gib sie bei der Bestellung mit an, sonst kann DHL dein Paket nicht zustellen.

Solltest du am Zustelltag nicht zu Hause sein, wird dein Paket in der Regel in einen nahegelegenen Paketshop gebracht. Den genauen Abgabeort findest du über deine Sendungsnummer im DHL-Tracking.

Sonst noch Fragen?

Bei Fragen zum Versand, zum Status deiner Bestellung oder zur Rücksendung sind wir gerne für dich da. Schreib uns einfach an support@machupicyou.com – wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden, spätestens aber innerhalb von fünf Arbeitstagen.